如果您在淘宝交易中遇到买家拒绝退款，且淘宝官方介入处理后仍无法达成一致，您可以考虑依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定要求退款。该法规定，消费者在购买商品时享有退货、换货、修理等权利，若经营者不履行相关义务，消费者有权要求退货、退款。在此情况下，您可以通过法律途径维护自己的合法权益，但建议先尝试与淘宝客服进一步沟通，看是否能达成和解。
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从法律角度，您应保留以下证据以应对可能的纠纷：1. 交易记录，包括订单详情、付款凭证等；2. 发货记录，如快递单号、物流信息等；3. 商品照片或视频，特别是发货前的商品状态；4. 与买家的聊天记录，特别是关于退款、退货等事宜的沟通记录。这些证据有助于您在纠纷中证明自己的权益。
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若买家以商品已损坏为由拒绝退款，您可要求买家提供商品损坏的证据，如照片或视频。若证据不足或损坏非您责任，您可拒绝其退款要求。同时，您可向淘宝官方申请介入，并提供您的发货记录和商品完好证明。若淘宝判定您无责任，您可拒绝退款。若判定买家有责任，淘宝会协助您处理退款事宜。