软件未经许可自动扣款，可要求退款并投诉。分析：软件在未获得用户明确授权的情况下自动扣款，侵犯了用户的财产权。根据消费者权益保护法，消费者有权拒绝未经同意的收费。用户应首先尝试与软件客服联系，要求解释扣款原因并申请退款。若软件方拒绝退款或无法联系，用户可向相关消费者保护机构或市场监管部门投诉。提醒：若软件持续无故扣款，或拒绝提供合理解释及退款，表明问题严重，应及时寻求法律途径解决。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有：与软件客服协商、向消费者保护机构投诉、以及寻求法律诉讼。选择建议：首先尝试与软件客服沟通，这是最直接且成本最低的方式。若沟通无果，可向消费者保护机构投诉，利用第三方力量介入调解。若以上方式均无法解决问题，且涉及金额较大时，可考虑寻求法律诉讼，通过法院裁决来维护自身权益。
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具体操作：1.与软件客服协商：收集扣款记录、会员开通记录等证据，向软件客服说明情况，要求解释扣款原因并申请退款。记录沟通过程，以备后续投诉或诉讼使用。2.向消费者保护机构投诉：若软件方拒绝退款或无法联系，可向当地消费者保护协会或市场监管部门提交投诉材料，包括个人身份证明、扣款记录、与软件客服的沟通记录等。等待机构介入调解，并根据调解结果采取相应行动。3.寻求法律诉讼：若投诉无果，且涉及金额较大，可考虑聘请律师提起诉讼。准备充分的证据材料，向法院提交起诉状，要求软件方承担侵权责任并赔偿损失。在诉讼过程中，积极参与庭审，配合律师进行辩护，争取最大利益。